Глоссарий

SWOT анализ

SWOT расшифровывается как Strenghts (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threaths (угрозы). Это обобщенный анализ ресурсов и шансов и рисков, основа для выработки стратегии. Подробнее>>>

Анализ ресурсов…

…это анализ внутренней среды предприятия, который выявляет, какую стратегию будет целесообразно избрать, опираясь на имеющиеся ресурсы.

Анализ шансов и рисков…

…это анализ внешней среды предприятия (макросреды), с помощью которого определяются возможности, из которых нужно исходить при стратегическом планировании.

Бизнес-единица

Обычно сочетание продукт-рынок, которое в рамках планирования деятельности предприятия и маркетингового планирования рассматривается отдельно.

Дистрибуционный комплекс маркетинговых инструментов

Совокупность инструментов маркетинга, касающихся пути товара к конечному потребителю. Сюда входят каналы сбыта и маркетинговая логистика.

Жизненный цикл товара

время существования товара на рынке. За это время товар проходит фазы внедрения, роста, зрелости, насыщения и спада.

Каналы сбыта

Цепочки, включающие как собственные сбытовые подразделения производителя (собственные магазины, склады, распространители), так и самостоятельных в юридическом и экономическом отношении субъектов, посредников (розничная и оптовая торговля, торговые представители), использующих в процессе дистрибуции свои сбытовые инструменты. От выбора канала зависит доступность продукта, цена, реклама и место продукта в системе сбыта.

Комплекс маркетинга – см. маркетинг-микс. 

Маркетинг

Система мер по повышению конкурентоспособности предприятия с помощью приспособления к требованиям рынка, т.е. к требованиям потребителей.

Маркетинг-микс

Совокупность инструментов маркетинга, используемых для приспособления к требованиям рынка.

Маркетинговая политика…

…это всеобъемлющий план, ориентирующийся на основную идею или на определенные величины (цели) и устанавливающий основные рамки поведения (стратегии), а также описывающий необходимые оперативные действия (использование маркетинговых инструментов).

Маркетинговая стратегия…

…это условный, глобальный план «поведения» для достижения целей предприятия и маркетинговых целей.

Маркетинговая цель…

…должна охватывать 4 аспекта: содержание цели, масштаб, период, сегмент рынка + товар.

Маркетинговые инструменты

Весь комплекс мер или действий, направленных на то, чтобы повлиять на участников рынка и макросреду.

Матрица Ансоффа

Также называется матрица «продукт-рынок». Позволяет выработать стратегический комплекс мер (т.е. общую линию поведения предприятия) для увеличения оборота. В зависимости от вида рынка и продукта (новый-существующий) предлагает использовать определенную стратегию. Подробнее>>>

Матрица БКГ

Двухмерный портфель, учитывающий рост рынка и относительную долю фирмы на рынке.

Непрямой сбыт

Вид сбыта, при котором сбытовые службы производителя работают с торговыми посредниками, а не с конечными потребителями продукта.

Портфель McKinsey

Портфель, основанный на нескольких различных факторах, как качественных, так и количественных, объединенных в 2 группы: привлекательность рынка и сравнительные конкурентные преимущества.

Портфельный анализ

Метод анализа, при котором предприятие предприятие описывается как совокупность (портфель) определенных бизнес-единиц и товарных линий. Эта модель демонстрирует возможности  той или иной бизнес-единицы, продукта или товарной линии и дает возможность спрогнозировать ее дальнейшее развитие.

Потребительские товары (FMCG)

Товары, непосредственно удовлетворяющие потребности человека, предназначенные для семейного или личного потребления.

Продукт-микс

Совокупность маркетинговых инструментов, связанных со свойствами товара. Сюда входят как непосредственные характеристики товара (материал, функции, дизайн, цвет), так и упаковка, марка (название), сервис, сортиментная политика.

Прямой сбыт

Сбытовые службы производителя работают непосредственно с конечными потребителями продукта.

Рентабельность

(или ROI, Return On Investment, т.е. показатель возврата инвестиций) – отношение прибыли к инвестированному капиталу.

Скидка

Уменьшение цены за определенные (связанные с товаром) действия потребителя.

Товарная линия

Совокупность родственных по какому-либо критерию продуктов.

Товары долгосрочного пользования

Материальные товары с долгим сроком службы, т.е они не могут быть потреблены за несколько раз (например: бытовая техника, автомобили).

Товары кратковременного пользования

Материальные товары, которые будут полностью потреблены за один или несколько раз, в течение короткого времени (например: продукты питания, косметические товары).

Товары производственного назначения

Товары которые используются промышленными предприятиями и организациями для производства товаров и услуг.

Условия платежа…

…регулируют способ оплаты (например, оплата вперед, наличными, после получения товара, целиком или частями), безопасность платежа, средства оплаты (банковский перевод, аккредитив и т.п.), а также сроки платежа и скидки при оплате наличными.

Условия поставки…

…включают готовность к поставке, срок поставки, условия доставки товара, условия замены и возврата товара, стоимость упаковки, фрахта и страховки.

Услуги

Блага, предоставляемые в форме деятельности. Хотя сама по себе услуга нематериальна, для ее предоставления обычно требуется участие определенных материальных факторов производства (со стороны продавца услуги), а результат предоставления услуги также может носить материальный характер (например, пошив костюма).

Ценовой комплекс маркетинговых инструментов

Совокупность инструментов маркетинга, связанных с ценой продукта. Сюда входят ценовая политика (т.е. установление цены на товар), политика предоставления скидок, условия поставки и платежа и (иногда) кредитная политика. Таким образом, ценовой комплекс – это общие условия сделки.

Эффект опыта…

…состоит в том, что реальные (т.е. без учета инфляционной составляющей) издержки на производство одной единицы продукции уменьшаются на относительно постоянную величину (порядка 20-30%), когда кумулятивное количество произведенной продукции удвоится. Это происходит за счет эффекта обучения, увеличения партий производимой продукции, инноваций в продукции и на  производстве.