Маркетинговые правила

AIDA

Attention (внимание)
Interest (интерес)
Desire (желание)
Action (действие)

Описывает реакцию потребителя на предложение что-то купить. Предложена американским рекламистом Элмером Левисом.

PENCILS

Publications (публикации)
Events (мероприятия)
News (новости)
Community involvement (участие в общественных инициативах)
Identity tools (средства идентификации)Lobbying (лоббирование)
Social investments (социальные инвестиции)

Инструменты пиара по версии Филиппа Котлера.

RACE

Research (исследование)
Action (действие)
Communication (коммуникация)
Evaluation (оценка)

Этапы любых PR-мероприятий. Приведены у Сэма Блэка.

SWOT-анализ

Strengths (сильные стороны)
Weaknesses (слабости)
Opportunities (возможности)
Threats (угрозы)

Анализ сильных и слабых сторон компании (внутренняя среда), возможностей и угроз (внешняя среда)

PEST-анализ

Policy (политика)
Economy (экономика)
Society (общество)
Technology (технология)

Анализ политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

ABC-анализ

Метод, позволяющий классифицировать бизнес-ресурсы фирмы по степени их важности. В его основе лежит принцип Парето (Вильфредо Парето, известный итальянский экономист XIX века, обратил внимание на то, что большая часть богатства принадлежит меньшей части населения и сформулировал «правило 20 x 80»: 20% всех клиентов дают 80% прибыли, 20% всех товаров дают 80% оборота и т.п.).
Данный вид анализа может использоваться в закупках, в работе с клиентами и т.д.
Для проведения анализа мы делим бизнес-ресурсы на три группы:
А (10% ресурсов, на которые приходится 70% затрат или прибыли)
B (20% ресурсов, на которые приходится 20% затрат или прибыли)
C (70% ресурсов, на которые приходится 10% затрат или прибыли)
Таким образом, необходимо уделить наибольшее внимание группе ресурсам группы А, ресурсы группы B контролировать в текущем режиме, группы С – периодически.

XYZ-анализ

Метод, позволяющий классифицировать ресурсы фирмы, рассмотренные при проведении АВС-анализа, в зависимости от характера их потребления и точности прогнозирования изменений в их потребности.
Результат XYZ – анализа – группировка ресурсов по трем категориям:
Категория X – ресурсы характеризуются стабильной величиной потребления, незначительными колебаниями в их расходе и высокой точностью прогноза.
Категория Y – ресурсы характеризуются известными тенденциями определения потребности в них (например, сезонными колебаниями) и средними возможностями их прогнозирования.
Категория Z – потребление ресурсов нерегулярно, какие-либо тенденции отсутствуют, точность прогнозирования невысокая.